Política de Privacidad

Información General y Responsable del Tratamiento

En quarivetholza, con domicilio en C/ de Ribadavia, 20, 28029 Madrid, España, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma tecnológica y desarrollo front-end.

Como responsable del tratamiento de datos, quarivetholza cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Nuestra última actualización de esta política fue realizada en enero de 2025.

Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios. Esta recopilación se realiza de manera transparente y siempre con base legal legítima:

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, email, teléfono) para la gestión de cuentas de usuario y comunicación comercial
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mejorar la experiencia de usuario
• Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios profesionales de desarrollo
• Información sobre preferencias y configuraciones de la plataforma para personalizar tu experiencia
• Registros de interacciones con nuestro soporte técnico para proporcionar asistencia efectiva
• Datos de rendimiento y uso de aplicaciones para optimización de servicios

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su finalidad. Principalmente procesamos tus datos basándonos en:

• Ejecución contractual cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo front-end o plataforma tecnológica
• Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo para mejoras técnicas, seguridad de la plataforma y análisis de uso
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

En todos los casos donde requiramos tu consentimiento, este será libre, específico, informado e inequívoco. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Compartición de Datos y Terceros

quarivetholza no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CDN, análisis) bajo acuerdos de procesamiento de datos
• Servicios de pago y facturación para procesar transacciones de manera segura
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios tecnológicos para integraciones específicas, siempre con tu consentimiento previo

Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y usar tus datos únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo circunstancias específicas
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas situaciones
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos através de info@quarivetholza.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, proporcionando información clara sobre las acciones tomadas.

Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Retención de Datos y Eliminación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Registros de seguridad: máximo 2 años desde su generación
• Datos de soporte técnico: 3 años desde la resolución del caso

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, asegurándonos de que no pueda ser recuperada. Utilizamos técnicas de borrado certificadas que garantizan la destrucción completa de los datos.

Transferencias Internacionales

Dado que algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, realizamos transferencias internacionales de datos únicamente cuando es estrictamente necesario y siempre bajo las máximas garantías de protección:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario
• Minimizamos los datos transferidos al mínimo indispensable

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, que está disponible para las autoridades de protección de datos cuando lo soliciten.